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石嘴山市公布2016年消费者投诉十大热点

2017年03月20日 10:55:00 来源: 宁夏日报

  服装鞋帽类投诉居首位 家电类投诉仍是重点

  日前,石嘴山市向社会公布2016年度消费者投诉十大热点,主要集中在服装鞋帽、家用电器、通讯产品、家居用品、食品等10个领域,占投诉总量的70.16%。

  其中服装鞋帽类商品投诉居首位,家用电器类投诉仍是重点,通讯产品类投诉量有所下降,家居用品类投诉呈上升趋势,食品类投诉较为集中,交通工具类投诉有所升温,餐饮住宿投诉居服务类投诉首位,美容美发及洗浴服务类投诉量增长较快,装修建材类投诉纠纷普遍存在,白酒和饮料类投诉增速明显。

  石嘴山市12315消费者投诉举报中心2016年共受理消费者投诉举报咨询等1766件,其中:咨询653件,占受理总量的36.98%,投诉878件,占受理总量的49.72%,举报235件,占受理总量的13.31%,共为消费者挽回经济损失44.94万元。(记者 蒲利宏)

[编辑: 强瑞华 ]
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