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西吉县国税局:“党员流动服务车”上门送政策

2017年05月19日 11:41:54 来源: 宁夏日报

  “给营改增专线打电话反映问题不到10分钟,税务局工作人员就上门了。”宁夏玺吉酒店管理有限公司会计马巧莲近日告诉记者。西吉县国税局本着“让税务人多跑腿,让纳税人少闹心”的原则,通过“党员流动服务车”上门为纳税人送政策、问需求、解难题。

  该局每辆“党员流动服务车”由1名班子成员、1名业务骨干和1名信息技术人员组成,实行AB岗制度,确保高效运转。设在税务部门内部的营改增咨询专线作为指挥“中枢”,每天由业务骨干轮流坐班,除了在线解答纳税人涉税咨询,还将纳税人提出的涉税疑难问题详细记录在册,第一时间通知“党员流动服务车”。“党员流动服务车”随即有针对性地建立工作台账,实行销号管理,事后及时进行纳税人满意度回访。

  去年以来,“党员流动服务车”为分散在全县19个乡镇的纳税人上门解决各类问题160多个,累计向纳税人发放税收宣传“政策包”1000多个,提高纳税人政策知晓率40%,减少办税厅咨询人数50%。在全国2016年度纳税人满意度调查中,西吉县国税局综合得分85.12分,排名全区第一。(记者 魏萍)

[责任编辑: 强瑞华 ]
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