兴庆区“放管服”改革让服务提速

www.nx.xinhuanet.com   2017年09月25日 来源: 银川晚报
 
 

  自今年9月7日开始,兴庆区通过深化“放管服”改革,将政府部门的121项审批事项划转至兴庆区行政审批服务中心,通过“一窗受理、内部流转、综合审批、限时办结”机制,实现了审批流程的再造,服务效能的提升。

  121个审批事项任一窗口均可办理

  兴庆区行政审批服务中心大厅有42个服务“综合窗口”,办事市民提交完备资料,各职能部门的审核工作就同步开展。“在具体的审批过程中,过去一个部门设立一个窗口,如今只设立咨询和综合业务窗口。”兴庆区行政审批服务中心主任宋学华告诉记者,综合窗口承担了各部门下放的共计121个审批事项,老百姓在任何一个窗口都可进行业务办理,打造了流程短、环节少,时间短、服务优的行政审批环境。

  “我上周递交的材料,今天就过来取证了,越来越方便快捷。”在兴庆区行政审批服务中心取新卫生许可证的孙梅告诉记者,以前办证要在卫生、工商、税务多个部门来回跑,如今在一个窗口就能办好。

  “三级下放”审批更加便捷

  而此前由兴庆区行政审批服务中心承担的民政、城管、教育等27项事项,在此次改革中被下放到各乡镇、街道市民服务中心集中受理。各乡镇、街道市民服务中心承担的10项公共服务事项,则下放到各社区、村进行受理。

  通过“三级下放”,能集中的审批在兴庆区行政审批服务中心一门办理,能就近的审批在街道社区就能实现服务。例如,老年证的办理、医保查询等民生事项,都只需在社区中就能完成,既避免了服务中心办事群众、车辆过于集中拥堵的问题,也为百姓省去了奔波排队的麻烦。

  记者了解到,兴庆区各乡镇(街道)市民服务大厅,原来设置的“劳动就业、民政救助、计生卫生、综合受理”4个窗口全部统一成为“综合受理”窗口,受理所有下放业务。社区和村至少设立1个代办窗口,推进掌上办事和网上办事,方便辖区群众。

  办结时限提速网上办事新模式

  据悉,经过“放管服”改革,如今,不需要后台进行审批的事项,原则上当天办结;需要后台进行审核审批的,3个工作日内办结,需要通过检验检疫、现场勘验等办理的事项,5个工作日内就能完成办结。据宋学华介绍,经过近一个月的试运行,中心承接的办件量从每天的200件上升到现在的每天400件。办结时限却由1266个工作日压缩到474个工作日,缩减了63%。

  除了实体政务大厅改革外,兴庆区还推广使用政务服务网上办事大厅及手机客户端,开发设计兴庆移动审批及自助终端设备。构建实体政务大厅、网上办事大厅、自助终端等相结合的服务新模式,实现掌上发布、掌上申报,掌上审批。(记者 孙楠)

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