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石嘴山国税局推出多项创新措施 打造纳税服务品牌

www.nx.xinhuanet.com   2018年04月23日  来源: 宁夏日报
 
 

  今年以来,石嘴山国税局进一步提升“便民春风行动”质量,以“创新模式、事前提醒、提升服务”为主要内容,直面纳税服务“难点”“堵点”“痛点”,推出多项创新措施,让纳税人办税过程更简、方式更多、成本更低,全面打造纳税服务品牌。

  针对纳税人领购发票时间过长且未做缴销问题,该局通过微信、QQ等电子平台,定期向纳税人推送“友情提醒”信息,督促纳税人及时按期缴销留存发票,对于发票留存时间过长且未做验旧缴销处理的纳税人,采取电话通知的方式,提醒纳税人及时办理发票缴销等事项。

  加大国地税电子税务局的推广力度,实现线上线下办税的同质化。在智慧服务新模式下,实现了“单向”服务到“双向”互动的转变,实现了从服务地点单一、时间固定、手段有限向全方位、全天候、全时段服务模式的转变,有效提高了工作效率和纳税人办税质效。加大税收政策的宣传落实力度,通过办税服务厅、12366纳税服务热线、微信平台等模式进行政策宣传,开展政策宣讲活动等方式,根据不同纳税人制定分类宣传或一对一辅导计划,帮助纳税人及时了解最新优惠政策,最大程度维护纳税人的合法权益。

  为进一步提升纳服质量,该局要求大厅人员结合工作职责,对照目标任务分工,定期开展人员纳税服务互评,评选出纳税服务明星,不断提高群众认可度和纳税人满意度;外部开展办税能力纳税人评价工作,开展问卷调查,加强评定结果的增值利用。(记者 魏萍)

(责任编辑: 纪桂红)
 

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