近日，国家电网公司第九届供电“服务之星”劳动竞赛总结展示会在江苏苏州举行。宁夏中卫公司职工周旎荣获国家电网公司“服务之星”称号。

  “服务用户在细心中见成效，在细微中见真章，用户的满意就是对工作最好的评价。”这是周旎精益求精的职业操守，热情为民的岗位信条。她始终要求自己做到尽善尽美，曾先后获得过国家电网公司“优秀共青团员”、国网宁夏电力有限公司“青年五四奖章”“优秀班组长”等荣誉称号。

  为了让用户能够得到更好的用电服务咨询及体验，在工作之余，她注重提高自己的思想素质和业务技能，及时学习新业务新知识。累计完成5150户供电总容量3.21万千伏安低压用户业扩报装工作，完成456户供电总容量15.65万千伏安高压用户业扩报装工作。城网改造期间，完成4583户低压智能卡表用户的系统换表及异常处理工作，且实现用户零投诉。

  2018年，在营业专项稽查工作中，面对点多面广、时间跨度大等因素，她积极克服，对11项稽查主题整改过程中存在的问题进行梳理与分析，并提出相应的建议，完善稽查工作方案，整改异常数据89648条，切实提升营销基础管理水平。

  时间如梭，现在作为稽查信息班班长的周旎带领班组人员完成了多元化稽查、反窃查违业扩工单核查回访、全业务监控等重点任务。根据各专业重点工作和典型问题采取“一月一主题”的形式开展专项稽查工作。通过“内稽+外查”的工作模式，采取线上稽查、专项稽查、现场稽查等多元化稽查手段对营销基础数据、量、价、费、业扩报装等营销业务开展稽查监控，以“行百里半九十”的清醒着力解决营销稽查工作中的痛点难点问题，不断推进营销稽查工作再上新高度，为公司效率效益提升注入新动能。

  征途漫漫唯奋斗，乘风破浪追光行。不论工作是枯燥还是多姿多彩，周旎都不断积累经验，始终在自己平凡的岗位上，以努力拼搏的精神，诠释着对这项工作的热爱。勇于进取的她在今后的工作、生活中将会继续冲锋在前、苦干实干，努力成为更加闪亮的星。