“窗口人员对交通运输政策法规及办理流程熟不熟悉？”

  “农村客运班线覆盖率如何？”

  “乡村道路管养是否到位？”

  连日来，石嘴山市交通运输局调研组深入各县（区）有关企业调研，以调研破题，将“问题账单”转变为推动交通运输行业高质量发展的“工作清单”。

  晒问题、谈举措，进行问题梳理、难题排查……如今，深入一线调研已成为石嘴山市各部门、各单位、各县（区）的工作常态。自主题教育开展以来，石嘴山市认真落实党中央、自治区党委关于大兴调查研究的部署要求，聚焦最突出最迫切的问题，将开展调研与推动高质量发展、破解民生难题等工作统筹谋划、整体推进，通过运用蹲点式调研、解剖式调研、体验式调研、督导式调研等方法，切实将调研过程转化为发现问题、改进工作、推动发展的过程。

  “双11”促消费期间，各大电商的订单量激增，快递量迎来高峰期。石嘴山市商务局多次深入企业调研，精准对接，走访调研沙湖月食品、西粮粮油、宁羊农牧等7家企业，并召集20家企业、协会召开了座谈会，切实了解企业需求。针对企业反映的快递费用贵等问题，石嘴山市商务局决定在“双11”期间开展石嘴山市电商狂欢购活动，给予企业每单1元的快递费用补贴及满减优惠券补贴，用务实举措降低企业经营成本，缓解企业压力。

  基层是重要的“资料库”，只有深入基层、深入一线，调查研究才能掌握第一手信息、最真实情况。石嘴山市工商联围绕民营企业“急难愁盼”，深入民营企业开展调查研究，帮助石嘴山市（固原）移民商会申报创建全国“四好”商会，指导石嘴山市食品行业商会举办首届白酒封坛展销会并广泛推介酿造的特色葡萄酒和白酒，培树了10家民营企业为“万企兴万村”典型案例。

  在“脚沾泥土”中知民情，解民忧。石嘴山市各部门各单位践行“四下基层”工作方法，奔着问题去、追着问题问、盯着问题研，让群众和企业看到变化、见到成效、得到实惠。

  石嘴山市人社局调研组在深入园区、企业、社区实地调研、座谈交流中，发现参保群众异地退休现象明显，群众想解决异地参保问题的呼声较高，为此，人社局将企业职工养老保险退休事项办理由线下转为线上，积极构建退休“一件事一次办”经办服务新模式。同时，档案材料全部实现电子化，远程申请“一键提交秒受理”，事项办理平均提速50%以上，让老百姓明明白白知道退休办理进度及退休工资是如何算出来的。

  人民群众的操心事、烦心事、揪心事，是石嘴山市各部门各单位“破题”的关键，一项项调研成果，正在迅速转化落地，为调研奠定“实”的基调。而对调研中发现的典型问题抽丝剥茧及时开展“解剖麻雀”式调研，深刻检视剖析问题，更能发现工作的短板和弱项。

  石嘴山市自然资源局在贺兰山生态建设中积极探索“校院企合作”协同创新模式，借鉴中国科学院团队“以煤矸石、粉煤灰等煤基固废为主料的人工改良造土技术”的好经验，探寻解决土壤贫瘠、有机养分缺失的新路径，因地制宜，因情施策，并在贺兰山选取3处不同立地条件的点位开展试验性研究，为实施贺兰山人工促进生态修复、荒漠化、石漠化综合治理等生态实践积累了有效的技术资源，推进贺兰山生态保护持续向好。

  丰富的案例、细致的调研，可以带来更多深入的问题，石嘴山市各部门、各单位把调研成果转化为对策建议和政策措施，努力实现“解剖一个案例、解决一类问题”的效果。

  市交通运输局调研组在平罗县宝丰镇马家桥村调研时，群众反映该村生产通行路坑洼不平、道路较窄、雨雪天气泥泞和结冰现象严重，影响出行和生产安全。针对这一问题，调研组现场研究确定了硬化方案，调运石大路路面翻建工程清理的废旧铣刨沥青料对该村400米生产通行路进行硬化，切实解决群众难题。

  针对痛点，找到病灶，才能精准祛“疾”。随着石嘴山市各部门、各单位、各县（区）主题教育深入推进，一个又一个调研成果正转化为破解经济社会、民生事业发展难题的“金钥匙”，正不断推动全市各领域工作持续发生着大变化。（高司琦）