“以前搞不清交易流程,面对五花八门的各种证也不知道怎么办理,现在有专业的人答疑解惑,感觉很踏实,也很便捷。”7月11日,在国网吴忠供电公司秦蕊营业厅内,某企业用户王女士在电力市场辅助员的解读和介绍下,结合实际用电需求,重新调整了购电策略和生产计划,预计下半年电力交易成本会减少5%。
据了解,近年来,电力市场建设加快推进,市场交易政策陆续出台、交易品种日益丰富、市场主体日趋复杂且诉求多元,新一轮电力市场化改革已经进入深水区。但由于社会各方对电力市场的了解和认知不够,部分企业用户对电力市场交易政策缺乏了解,未能按照生产经营特性合理制定交易计划,一定程度上影响了电力市场的规范高效运营。
国网吴忠供电公司以市场需求和深化国家电网有限公司关于开展电力市场宣传服务提升活动的通知为导向,全面启动电力市场宣传服务提升活动。在服务区域内A、B类营业厅开设了电力市场交易宣传专栏,结合本地用户画像,定制了15类宣传产品,安排“电力市场辅助员”,为各企业客户提供“一对一”电力市场政策解读服务。这种新兴的电力市场宣传服务,有着便捷、专业、高效的天然优势。
此外,为了让更多的电力用户用上“放心电”“明白电”,国网吴忠供电公司将持续深化电力市场宣传服务,扩大服务范围,增加上门宣讲的服务形式,进一步收集用户诉求,为用户提供合理化的用电建议,共同推进宁夏电力市场健康有序发展。