用户走访在行动 优质服务再升级-新华网

用户走访在行动 优质服务再升级

2024-08-22 17:34:35
来源:国网中卫供电公司

  8月19日,国网海兴供电公司工作人员走访宁夏华瑞建材有限公司等用电大客户,详细了解企业的生产经营状况和用电需求,帮助企业用户开展用电能效分析,降低企业用电成本。

  为进一步提升服务质量,满足企业日益增长的电力需求,该公司推出供电服务升级计划,通过“网格化”精准服务模式,为辖区内大客户企业量身定制了全方位、深层次的电力保障方案。

  该公司深度挖掘企业生产经营特点,制定“一户一策”的专属服务策略,网格经理定期深入企业,详细了解生产状况和用电需求,为企业提供专业的用电指导和建议。针对汛期等特殊时期,该公司变“月访”为“周访”、暴雨后“必访”,同时加强了供电线路和配电设施的隐患排查工作,对电缆槽渗水情况以及进线开关、高压柜、用电计量装置、保护装置、应急设备等进行了全面检查维护,确保设备在恶劣天气下的稳定运行,为企业的生产用电提供了坚实保障。

  截至目前,该公司累计走访8家企业,发现安全隐患4处,帮助解决问题5个。同时,积极引导企业科学用电、合理用电,为企业快速发展注入强劲动力。(李元涛)

【纠错】 责任编辑:纪桂红