“这条路坑洼不平，被过路的车压得千疮百孔，大坑小洼连成一片，车辆经过时颠簸得像坐船，底盘都要刮坏了！”

  近日，兴庆区胜利街南棠印小区居民指着小区南边杨家湾巷子破损的路面无奈叹息。“雨季将至，积水后隐患更大！”居民的担忧道出了这条背街小巷长期存在的痛点。

  接到居民关于道路问题的诉求后，胜利街家园社区党支部书记贾佳第一时间带领工作人员赶赴现场，实地勘察路况详情，精准把脉问题症结。经实地走访发现该道路经年累月的侵蚀与维护缺位，导致路面裂痕遍布、凹陷频现，成为居民出行的“梗阻”，也影响着社区整体宜居环境。

  为高效推动问题化解，胜利街家园社区“阳光家园调解室”启动“吹哨报到”机制，召集兴庆区综合执法局、物业公司齐聚现场开展协商议事。

  经过协商确定解决方案：兴庆区综合执法局表示将对此路维修工作全权负责，迅速启动应急处置机制。第一时间联系专业道路维修公司，统筹调配5名技术工人，1台压路及1台沥青摊铺机赶赴现场，24小时内高效完成维修工作，打通服务群众的“最后一米”。

  经过连续奋战，仅耗时24小时便完成全部修复工作，破损路面焕然一新，彻底消除了安全隐患。

  “街道、社区真把咱的事放心上，效率太高了！”家住南棠印的余大哥由衷赞叹。

  此次高效修复解决了居民的“急难愁盼”问题，持续深化了“社区吹哨、部门报到”机制，不断优化诉求响应与解决流程，确保群众关切件件有回音、事事有着落，切实提升居民的获得感、幸福感与安全感，绘就社区精细化治理的美好新图景。

  据了解，家园社区“阳光家园调解室”建立于2022年3月，以“小事不出漏洞、大事不出社区、矛盾就地化解”为宗旨，通过定期走访摸排、设立意见信箱等方式主动收集社情民意，依托社区工作人员、老党员、能人组成的调解队伍和社区法律顾问，运用情理法结合的调解方法，全力构建和谐社区环境。截至目前，累计收集矛盾纠纷126件，协商议事37件，共计解决153件，纠纷调解完成率达93.7%。