今年以来，永宁县坚持将精细化服务贯穿基层治理各项工作，以点滴行动传递民生温度，以贴心服务凝聚基层民心，在基层治理一线深入践行正确政绩观。

  “蓝道过街”让安全常伴

  “以前电动车和行人挤在一起过街，又乱又不安全，现在有了蓝色专用道，行人和非机动车各走各的，保持距离，我们过街心里特别踏实。”家住银子湖水都小区的一位群众说。

  银子湖街与双庆路交叉口紧邻商圈学校，人员密集、车流较大，非机动车与行人混行过街存在安全隐患。永宁县深入开展实地调研，结合路口地形地貌、交通流量特点及群众出行习惯，量身制定“蓝道过街”优化方案。通过科学设置蓝色非机动车专用通道、施划红白相间彩色斑马线、动态优化信号灯配时，实现行人与非机动车“各行其道、安全有序”，切实为辖区群众出行筑牢安全防线。自“蓝道过街”模式推行以来，路口交通秩序得以改观，人车混行现象有效缓解，蓝色专用通道与彩色斑马线成为路口文明新地标。

  据悉，永宁县深入推进道路交通事故预防“减量控大”专项治理，大力推行视频快处机制，新建及改造15处道路交通智能设备，加快“两站两员”建设，有效提升路网通行效率，以严要求、高标准、实举措为群众安全出行保驾护航。

  “亲情代理”让陪伴常在

  “太感谢你们了，这次上门服务真是解了我的燃眉之急。”近日，在永宁县团结西路街道宁和社区，“亲情代理儿女”主动上门，为行动不便的居民张梅英在家中完成理发，老人家为热心志愿者竖起大拇指。

  针对高龄老人和空巢独居老人占比较高、无人常伴照顾等问题，宁和社区整合多方力量，组建“亲情代理儿女”志愿服务队，吸纳党员、大学生、社区工作者、卫生服务室医生等80余人加入。服务队聚焦辖区独居、残疾、子女常年不在身边的特殊困难老人，创新推出“邻里守望爱心卡”“窗帘之约”“三色动态管理”等精细化服务举措，常态化开展“互助式敲门服务”“暖心就医陪伴”“帮办代办跑腿”等特色服务800余次，开展心理疏导、集体生日会、户外健身等特色关爱活动120余场次，提供生活照料、应急救助、法律援助等“点单式”服务近400人次，赢得了辖区居民的广泛赞誉。

  据悉，宁和社区不断完善志愿服务制度，持续推进“志愿服务+基层治理”模式，为社区环境改善、公共设施建设建言献策，推动志愿服务从单向帮扶向双向共治升级，让“亲情代理儿女”成为社区治理的“神经末梢”和群众幸福生活的“坚强守护”。

  “四个公开”让宜居常新

  针对群众反映强烈的物业治理痛点，望远镇凝聚社区、物业、居民三方合力，全面推行物业服务内容、收费标准、公共收益、投诉渠道“四个公开”制度，将物业运营的“一本账”晒在阳光下，让业主看得更清楚、监督有依据。

  “我们现在的物业主动上门问需求、解难题，服务态度和质量大变样啦！”居民李大爷的感慨，道出了公开制度带来的显著成效，第一季度望远镇各小区累计处置房屋公共部分维修、机电设备养护等事项690余件。

  据悉，望远镇健全社区、业委会、物业公司“三方联动”议事机制，定期召开协商会议，将小区环境整治、公共设施维修、停车秩序规范等“烦心事”摆上台面，三方同心协力找对策、解难题，确保居民诉求不拖延、不遗漏。

  下一步，永宁县将以正确政绩观为指引，把以人民为中心的理念贯穿城市建设、民生保障、基层治理等各项工作，全神贯注、精耕细作将小事做细、细事做好、好事做实，以过硬作风诠释初心使命，奋力创造经得起实践、人民和历史检验的基层治理新业绩。（景立洲）