小区公共收益怎么管、资金花在哪,一直是群众关注的热点问题。针对过去公共收益公示不规范、监督渠道不畅等情况,近年宁夏吴忠市利通区古城镇怡园社区坚持党建引领红色物业建设,创新推出“我家灯火”微信小程序,推动公共收益线上公开、居民全程监督,以“小切口”提升基层治理效能。

为破解物业治理“各自为战”难题,怡园社区把红色物业建设作为基层治理重要抓手,持续推进“支部建在物业链上”,整合辖区5家物业企业、5个小区党支部、12个楼栋党小组力量,构建起“社区党组织牵头、物业企业负责、居民党员参与、共建单位联动”的基层治理体系。
针对群众普遍关心的公共收益公开问题,怡园社区定期召开党建联席会议,将公共收益规范管理纳入物业履职重点,明确党组织统筹协调、党员带头监督、居民共同参与的工作机制,推动物业服务和基层治理深度融合。同时,指导物业企业运用数字化手段,上线“我家灯火”微信小程序,将公共收益收支明细、使用方向等内容全部线上公开,居民通过手机即可随时查看,实现公共收益“看得见、查得到、能监督”。数字化公开不仅提升了物业管理透明度,也有效减少了因信息不对称引发的矛盾纠纷。

依托公开透明的公共收益管理机制,怡园社区还创新搭建“怡起来商量”协商平台,推行“五步阳光议事法”,将公共收益使用、民生项目建设等事项纳入居民协商议题,引导群众从基层治理“旁观者”变成“参与者”。同时,通过“星耀集赞卡”等激励机制,鼓励居民参与志愿服务、矛盾调解和建言献策,带动200余名居民主动参与社区治理,至今累计化解邻里矛盾、物业纠纷140余起。
在强化监督管理的同时,怡园社区还不断延伸红色物业服务链条,打造“1+4”红色服务体系,以楼栋长为纽带串联“微巡查、微代办、微活动、微服务”等服务内容,聚焦“一老一小一新”等重点群体,常态化开展爱心义剪、健康义诊、免费缝补等便民服务,让红色物业既有治理力度,也有服务温度。

从组织联建到数字赋能,从阳光公开到居民共治,怡园社区不断探索党建引领基层治理新路径,推动物业服务更加规范、群众参与更加广泛、社区治理更加高效,红色物业已成为提升基层治理效能的重要力量。(郭雨芃 吕叶)




