快是速度，快是状态，快也是超越，一个“快”字体现了中国移动先人一步的业务发展规则，一个“快”字也演绎出“科行”与众不同的新型商务魅力！！

    2005年5月30日下午5点。

    如往常一样，江苏科行环境工程技术有限公司总经理刘怀平麻利地打开自己的电脑。每天这个时候，他都很兴奋，因为此时他能够一目了然地看到当天的销售报表和“科行”销售工作方面的管理数据。

    不仅如此，只要刘怀平愿意，他可以随时随地通过手机短信查看到他想要知道的任何销售数据。江苏移动盐城分公司（简称盐城移动）为其度身定做的“短信报表——移动商务解决方案”，使他得以“运筹帷幄，决胜千里之外”。

    “慢”的困惑

    但这在过去是不可想像的。“科行公司”是盐城著名的生产环保除尘设备的大型企业，是全国“水泥环保行业”的龙头企业之一，其销售网点遍布全国各地。过去刘总所能得到的销售报表都是“30天前的数据”。

    公司在全国各地有2000多个销售网点，总部怎样才能当天就适时获取他们的销售数据呢？即便是得到这“30天前的数据”，也要全国各地300多个销售人员向20多个办事处传真，这20多个办事处汇总之后再向总部传真，每天有几十个人在忙这一大堆“过时的数据”。

    “70年代看库存，80年代看质量，如今考的是企业的应变能力。”刘怀平总经理说。

    现在原料成本的压力空前巨大，如能及时获取市场数据，就将大大减少采购成本的压力，做到以需定产和“零库存销售”；如能及时获取市场数据，就能准确进行市场定位；如能及时获取市场数据，就能合理安排物流运输，极大地降低运输成本。

    “快”的魅力

    盐城移动在了解到“科行公司”的困惑之后，针对其需求主动为他们设计了服务解决方案。

    根据“科行公司”对需求的描述，盐城移动感到了解决问题的难度：普通的软件方案无法达到其要求，因为这些软件方案都是通过有线网络来采集数据，并通过有线网络处理和传送数据，而“科行”的客户、“科行”的销售员大多时候都是处于“移动”状态的。怎么办？

    盐城移动在多次了解研究“科行公司”的生产销售流程后，最终把重点锁定在“企业数据的采集”和“过程监控”上，设计出了“通过手机发短信方式来直接生成报表——短信报表”以及基于GPRS的“无线商务”信息化解决方案，实现对数据实时采集、实时统计、实时反馈、实时监控。这一方案实施完成之后，“当天数据当天出报表”这个过去连想都不敢想的念头变成了现实，而“一张报表要30天才能到决策者手里”永远地成为了历史。

    无线商务的运用让“科行”如虎添翼。公司今年4月的库存占用资金从去年的5000万元缩减为1500万元，而同期的流动资金增加了2000万元；国内销售额同比增长了26％；过去仅传递销售报表的传真费用每月至少30000元，若加上数据录入、相关人员工资等，在“数据采集”上就要花40万元。如今采用“短信报表”，每月短信数量约12000条，费用大大降低。

    “力”的提升

    “短信报表”这一产品及企业短信平台的推广应用，不仅使得科行“数据采集”的速度由慢到快，更重要的还在于它使企业的核心竞争力得到了提升，使公司能够快速、有效地应对市场变化：

    半小时之内，公司可以完成全国上万家终端的销售数据采集，解决销售普遍面临的“数据采集”难题，并帮助企业在知晓进销存数据的基础上，更加有效地降低产品采购成本、生产成本和物流配送成本。

    通过搭建短消息平台，公司开辟了客户服务的新通道，并把服务一直延伸到客户的手机，逢年过节，系统会自动发送祝福短信以示关怀。通过短信进行自动提示和督促，直接提升了人员的管理效率，增强了企业执行力。对客户反映的问题，系统自动进行管理，并对相关负责人进行实时的监督和提醒。通过发送短信，相关人员可以方便快捷地查询各种数据：销售报表、客户资料、库存情况、物流状况、余款回笼等。企业新产品上市、促销活动的开展，公司可以通过系统第一时间内通知客户和潜在客户。

    “短信”在企业信息化管理中的“快速、全面、低成本”的巨大优势，让刘总十分高兴：“感谢中国移动为企业找到这么完美的解决方案。”他表示要“把短信的文章做大、做透、做好”。

    (邹庆红 孙小和 中国移动周刊)