11月8日,记者从相关部门获悉,银川市兴庆区在婚姻登记、生育审批及证明、户口转迁、建房审批、外出就业有关证明、个体私营企业营业执照等方面推行“便民服务全程代理制”,基本涵盖了群众日常生产、生活所需要办理的项目。
代办服务按程序分为三步。第一步是受理。对群众提出的申办事项,兴庆区一级能立即办理的当场予以办理,需上级有关部门审批的,提供代办事项所需材料清单,帮助搜集整理相关材料,由群众填写《为民服务全程办事代理承办单》,并承诺回复期限;第二步是承办。由全程代理人根据所代理项目的相应程序,责成具体承办人办理所代理项目或代理项目的某一环节。所代理项目具体承办人属同单位的,自行移交;属不同单位的,通过全程代理人移交,并在承诺期限内落实办结;第三步是回复。在服务承诺期限内,由接收人将已办结的服务结果,送达群众手中。