要鼓励员工培养创意性思考，领导应随时注意倾听他们所表达的新观念。无论这些观念如何荒唐可笑，也不可速下结论。要审慎地与当事人做进一步讨论，看看是否能发现该观点的好处。在你评估意见的时候，要先称赞员工提出意见的积极态度。

营造接受新观念的气氛，鼓励员工读书或参加研讨会，让他们参与其他富有创意的活动。这些努力有朝一日必有收获，员工的创意性贡献必可使公司成长。更重要的，这些贡献新观念的人也会一同成长，并更具活力，更有成就感。

在激烈的产品与服务竞争中，没有平庸者的一席之地。

一、倾听员工的声音

1、举行听证会

（1）建立信任感。

（2）授权给员工。

（3）除去不必要的工作。

（4）为美利纸业创造一个无组织界线的新典范。

2、“通力协作”会议

二、鼓励和扶持员工的创造力

以下三种方法可以提高他们的工作表现：

1、重新规定任务。有些时候，调派某人到另一个部门是不切实际的行动。在这种情况下，你应根据他的能力来重新确定他的工作，以便其掌握。

2、提供额外培训。公司可通过为员工提供有效的培训计划，防止人才流失。

3、关心员工。你需要让员工得知你关心他们。如果你未能使他们感觉到这一点，便会影响他们的自信心和毁掉他们的创造性。

三、下放权力，让员工参与决策

1、动力。这类品质需要付出很大的努力才能获得，它们是成功的欲望，远大的抱负，顽强的意志和进取心。

2、领导动机。成功的领导者都有很强的领导他人，而不是被他人领导的欲望，同时他们愿意承担责任。

3、诚实正直。这类品质的领导者与被领导者之间建立相互信赖关系的基础。我们谁也不愿意追随一个不值得信赖的人。

4、自信。要想战胜挫折，要想打败同业竞争者，要想冒风险，自信是至关重要的品质。如果人的追随者发现你缺乏自信，他们因此也可能失去信心，自信与否是有感染力的。

5、业务知识。有效的领导者对本公司、本行业和有关的技术问题应有广泛的了解，这不仅需要智慧，还需要好学的精神。

四、组织气氛好，才有创造力

1、保持部门间正常的交流与沟通

2、创造良好的合作与竞争气氛

3、给成员一个思维空间

4、尽量少一些“打击性”的评论

五、重新定义老板与部属间的关系

在这大变革的环境中，理智的激进要和群体策略的产生，推行无边界不只是除去官僚作风，必须以终极目的实现，来重新确定领导与员工的工作关系。

六、激活员工的主动性和创造性

充分授权一个人就是一件事的创造者和终极领导对其永久性的责任，激发其创造力。

七、变革中的员工参与价值

1、既是领导者，又是教育者

2、不断发展员工潜力

企业运营的假设是，在某个地方，总有某个人会有更好的点子，管理者要做的就是发现谁有更好的点子，然后学习它，并尽快付诸实施。

3、对员工进行能力测试

八、过于自信决不是一个优秀的决策者

1、夸大自己的本领，不相信别人的意见有正确的成分。

2、自以为对市场的把握比较准确，实际上缺乏客观事实。

3、喜欢从过去的经验中找到决策的依据，而不顾及眼前发生了变化的情况。

4、典型的精神领袖,自己什么都知道不愿听别人的解释，自己不愿去了解学习，给对方以强烈逆反心理反而降低了自己的形象。

5、对待下属的意见，一味采取排斥心理，总认为下属的看法都是浅见。

6、善于用一种套路去决策，而不能够采用多种方法，多种选择。

7、仅仅看准某些“新”、“奇”、“特”的东西，认为凡是这些东西必然具有决策的价值，而忽略长远利益的参考。

8、嗜好自己念自己的“经”，不愿听别人失败的教训，总认为自己能决策好，能干好。

9、特别喜欢走极端，在极端的选择中求决策、求生存，而不知极端往往就是死路一条。

10、心胸狭窄私欲强烈，即使别人提供的决策合理，但因为这个人与自己有冲突，就不采纳。

11、试图用自己认可的决策，来表明自己在公司的地位是多重要，而把集体利益置之度外。

九、过程集思广益，决策坚决果断

1、明确目标

2、有确保成功的策略

3、措施要驭众共奋

4、过程要在环节上飞跃，联接可靠

5、执行中简捷

6、决策上坚决果断

十、领导者必须具备创新开拓能力

管理工作是一种综合的创造性活动，需要有冒险意识，需要领导具有不断进取的创新开拓能力。尤其是在科学技术迅猛发展、信息瞬息万变的今天，领导如果缺少创新开拓精神，就无法跟上形势的变化。

不断进取的创新开拓能力，是领导必须具备的能力之一。没有开拓创新的能力就只能因循守旧，墨守成规，工作就自然没有起色。有了不断进取的创新能力，永不衰竭的进取心，任何艰难困苦，落后保守都不能阻挡企业前进的步伐。

十一、要以平常心对待创新

1、不要神秘

2、创新本身就是生存的本能

3、处静予以观察，远谋激发冲动

4、功德诱发热情

5、差距引发激情

6、慢步推敲策略

7、推倒和协创造新的和协才能开创新局面