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一个企业的命运其实是掌握在一线员工手里的,我们要出卖相同的产品,但是员工和员工之间却可以有很大差异。我们可以请咨询顾问来规划企业未来的战略,但是,如果员工不能贯彻执行,所有的战略都是零价值的,我们唯一的核心竞争力和差异化其实就是一群以工作为乐的高素质的员工,而获得并留住这些员工,最终激发他们工作热忱的靠的只能是公司“员工第一”的理念。员工第一才能使得企业、员工与市场三赢。
一、寻找和培养最优秀的人才
1、选材
2、培养
3、激发激情
4、鞭策
5、创造竞争环境
6、励士奋进
二、区别对待具有不同能力的员工
1、因岗选材
2、偿罚分明
3、励强促弱
4、优胜劣汰
5、尖子拉动
6、扬善惩恶
三、贯彻员工第一的方针
1、发展首先考虑员工生存环境
2、共荣辱、共存亡意识
3、员工潜能的发挥是企业发展的原动力
4、建立员工与企业和谐的创造力
5、任何时候不要忘了员工
四、开发新的激励工具
1、使命憧憬
2、挑战自我
3、持续学习
4、提升名誉
5、价值共享
我们的要求更高,好于竞争对手并不能使我们改变目前的竞争态势,我们要把质量提升到一个全新的水平。我们希望我们的质量是如此的与众不同,对客户如此有价值,对他们的成功如此重要,以至于我们的产品是他们惟一的、有价值的选择。
五、奖励最优秀的人才
1、优秀的人才是企业之灵魂
2、宽松的条件是产生优秀人的温床
3、适时的鼓励、奖励使得温床加热
4、适时选择奖励是培养的原动力
六、充分教育和发展员工能力
1、清晰而具体地传达企业的短期和长期目标以及为实现这些目标所做的具体日程安排。
2、提供日常学习机会,你的目标是促进员工能力的提高。
3、不断向员工提问。
(1)我们有哪些机遇可以改进我们所从事的工作?
(2)我们能做何改变才能使工作进行得更顺利?
(3)我们该为未来做何考虑?
(4)有哪些东西是顾客需要而我们又没能提供的?
(5)最理想的是,我们怎样改变会使我们在顾客面前焕然一新?
(6)现在,考虑到我们不太理想的现状,如何才能发挥自身的创造力来尽力实现这一目标?
七、五项原则,重建公司环境
原则1、赢得人心:使员工心情愉快
(1)展现美妙的远景
(2)兼顾工作和家庭
(3)使员工们感到愉快
原则2:坦诚对语:交流的力量
(1)把听取内部意见作为首要任务
(2)使用多渠道的内部联系
(3)鼓励双向交流
(4)及时反馈信息
原则3:同甘共苦:建立新的伙伴关系
(1)消除职位上的隔阂
(2)公开公司记录
(3)根据表现而不是职称支付报酬
(4)有福共享,有难同当
(5)首先为第一线伙伴服务。
原则4:鼓励学习:让员工终身受益
(1)保证受雇佣的能力,而不是保证雇佣
(2)提供明显的有实际行动的学习
原则5:解放员工:让他们获得自由
(1)给予失败和再尝试的自由
(2)从官僚主义中取得自由
(3)鼓励对现状挑战
(4)让每个员工有合理拒绝的权利
八、必须进行“瘦身”手术
1、瘦身意味减员
2、减员要考虑职工生存,特别是考虑为企业作贡献的职工
3、减员要惩恶扬善,不是我除异已
4、创造新的环境也是瘦身的一个方法
5、鼓励学习,重择业也是一个方法
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