原州区以减少“四访”（即：集体访、越级访、重复访和异常访）为工作重点，强化四项措施，着力提升信访工作水平。

    一是坚持预防为主，做到提前介入。各乡镇、部门抓住群众初信、初电、初访的有利时机，坚持“抓早、抓小、抓了”的基本原则，对于群众反映强烈的信访问题，主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，深入开展了矛盾纠纷排查化解和信访问题调处工作，做到了提前介入，将各类矛盾纠纷和信访问题解决在了萌芽状态。

    二是坚持疏导为主，畅通群众信访渠道。对待群众上访，尤其对集体上访，本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，在疏导、分流上狠下功夫，建立健全了区、乡、村三级接待制度和领导接待日制度，畅通了信访渠道。

    三是树立大局观念，加强部门配合。各部门切实加强合作，及时沟通信息，建立了联动机制。针对法定节假日及县级以上重大活动期间出现的异常访制定了信访突发事件处置预案，要求各乡镇及信访、公安、综治等部门随时做好应急准备，处理好可能出现的越级访、集体访和异常访，确保社会稳定。

    四是履行职能作用，加大督办力度。信访部门认真履行信访案件的督查督办职能，按照“件件有着落，事事有结果”的工作原则，进一步规范了信访案件的交办、督办、上报等工作程序，及时解决了各类信访问题，有力地维护了社会稳定。（原州区政府办公室　何生虎）