www.nx.xinhuanet.com　　 2007年05月22日 　　来源： 新华网宁夏频道

    近日，兴庆二分局商都工商所成功调解了一起消费者与家具公司的纠纷，化解了消费者心中的烦恼。

    肖女士因新房需要装修，定制了7套欧式门套，测量尺寸后，肖女士一次性付清全款，双方约定了安装时间。4月24日安装时，却出现了问题，新房所设计的位置无法安装欧式门套，信息反馈给公司有关负责人后，双方多次协调但未能达成一致意见。随后肖女士向12315进行消费申诉，希望得到妥善处理。

    接到投诉后,经过工商人员的调解，由家具公司全部退货，重新免费更换新的门套，在节后五个工作日内安装到位，并一次性赔偿肖女士的损失5028元。双方当事人对工商人员快速调解都感到满意，并在调解书上签了字，问题得到了圆满解决。（马建华 方国龙）