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记者近日在吴忠市了解到,吴忠市区乡镇、村落出现了245家 “奇特”的连锁店,店主、店员是乡镇村干部和农民党员,服务宗旨是“你动嘴,我跑腿”,专门免费代理大小各种难事,对象是市区所辖的18万农民。仅开店的农民党员就有151人。
记者在东塔寺乡蔬菜种植大村白寺滩村郭智开的便民店里看到,墙上张贴着附近市场的果蔬批发价格,不时有农民到店里咨询或委托办理各种各样的事情。小到代办身份证、低保证等,大到协调解决供电、修路,郭智开店一年来已经为乡亲们协调办理了近300件急事、难事。郭智的任务是 “下传上达”,店里有一个 “民情收集本”,除了村民们及时要办的事,他还负责把乡亲们写在本子上的困难和期盼报告给 “上级店”。同时,郭智通过 “贯通”至村、乡镇、市的连锁店,为村民办理各种事情,让乡亲们 “小事不出村,大事不出乡。”连锁店让农民们打心底里欢迎,5队村民陆永大棚里的西红柿发生了病害,郭智电话联系农机站,一刻钟后就搬来了专家。过去,办一个残疾证从村到乡镇再到市上,少说也得一个多月。现在,村民只要把个人相关资料交给便民超市,一周后在家里就能坐等着拿证。
去年以来,吴忠市委、市政府在吴忠市区先后建起13个乡镇便民服务代理中心、85个村代理站和147个农村党员便民服务代理点,并与市区政务大厅上下贯通,与农业“110”专家咨询等服务连纵,服务事项包括证照代办、政策咨询、市场信息服务、邻里纠纷调节、农业生产技术服务、农副产品销售等与群众生产生活密切相关的各个方面,实行 “一站式办公、一条龙式服务”,按照即办件直接办、承诺件限期办、联办件联合审批、上报件全程代理、退回件明确答复要求运行。目前,共受理代办事项9654件,办结8937件,办结率达92.5%。
有关人士认为,吴忠党员便民连锁店既是吴忠市委在先进性教育中的有益探索,又是适应现阶段农村改革新形势、推动乡镇职能由 “直接管理”向 “全方位服务”转变的大胆实践。(记者连小芳)
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丁立涛
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