春风化雨润心田

----追记金凤区信访局局长石顺琴同志

    人的一生可能燃烧，也可能腐朽。她，选择了燃烧。

    49年的生命之路并不漫长，但被忠诚之火烤得炙热。滚烫的人生基石上，深深地烙着一个个坚实的脚印。那脚印看似平淡无奇，却折射出一道道灿烂的光芒，摄人心魄。荆棘和鲜花丛中，她走得稳健而踏实，心中装着上访群众，装着沉甸甸的嘱托，装着一生执着的信念。

    铮铮誓言无声，大爱落地留痕。

    （1）春风化雨 润物无声

    2007年9月3日，银川殡仪馆，金凤区信访局局长石顺琴追悼会。

    阴霾的天空下，布满了沉重的哀思。花圈连绵如山，挽帐交织如河，黑压压的悼念人群站满了殡仪馆的大院。区、市的相关部门领导来了，金凤区各机关单位的干部来了，和石顺琴并肩战斗过的同事们来了……石顺琴生前曾接待过的上访群也自发地从四面八方拥来，只为看敬爱的石大姐最后一面……

    “从没见过石大姐这样的好干部，这样的好人咋就不长命呢？”曾经的老上访户--良田镇植物园村村民马正仓哽咽着说。"为了我们村里的事，石大姐光鞋就跑烂了好几双，她一心只想为老百姓办好事啊！"石顺琴突然去世的噩耗传来，马正仓心里难受得说不出话，一大早从植物园村骑了2个多小时车赶到殡仪馆，还花了20块钱为石大姐买了一个花圈。

    "妈妈呀，你心里只有工作，只有上访群众，却从来没有你自己！妈妈呀，过度的劳累夺去了你

    的一个肾，但你却无怨无悔，为金凤区的社会稳定努力着。我们为有你这样的妈妈而骄傲……"在大女儿李娜泣不成声的悼念中，石顺琴那熟悉的身影恍若徐徐而出，现场一片呜咽。

    "石大姐，您一路走好啊！"开发区神州公司农民苏金山强忍悲痛，深鞠一躬，抬起身来，这个七尺男儿已是涕泪横流。"她从来不和我们发火，上访户只要找到她，她就算跑断了腿也要想法子给你解决啊。"

    （2）为群众解决了难题， 她才能睡安稳觉

    黄河东路781号，一间15平米简陋的房子，就是石顺琴的办公室。

    昔人已去，桌上摊放的1~7月信访情况分析材料尚存余温，上面有石顺琴细细勾划修改过的痕迹。

    "28号晚上7点多了，石局长接待完最后一批上访群众后，在这给我交待了第二天工作的事，才回了家。没想到这一次竟成了永别！"金凤区信访局副局长陆向荣沉痛地说。

    8月29号凌晨3点，石顺琴因心脏病突发被送往医院。9月1日，石顺琴带着百姓对她的深情厚意，带着交给党和人民的满意答卷，悄然离去。

    办公桌上整齐地摆放着近二十本笔记本，信访工作日记、信访工作经验剪报、读书笔记，一笔一字似乎都在述说着这位信访局长昔日的点点滴滴。"2007年8月10日。盈南村3队群众生活费问题……"在石顺琴的信访工作日记中，细细记录着群众的每一件难题。

    墙上是几个月前温家宝等党和国家领导人在人民大会堂接见全国信访工作会议代表时的留影，就是这次，石顺琴为金凤区信访局捧回了"全国信访系统先进集体"牌匾。

    2000年6月，石顺琴开始担任郊区信访办主任、金凤区信访局局长，在这被称为"天下第一难"的信访岗位上，她一干就是八年。

    "她最大的幸福就是能为群众解忧，这样她回家才能睡上安稳觉。"石顺琴为上访群众所付出的一切，共事8年的金凤区信访局副局长陆向荣看在眼里，感动于心。

    石顺琴经常给一起工作的信访干部们讲，既然干了信访工作，就要甘于清贫，甘于吃苦，就要一心为民！

    自从踏上信访岗位后，石顺琴的时间表里再没有"下班"这两个字，晚上十一、二点回家是常事。工作日中午时常忙得顾不上吃饭，难得有个休息日，只要电话一响，她总是撂下饭碗就往外跑。

    有时候为上访群众协调成功了，对方感激得请石顺琴吃顿饭，她却总是拒绝，"为你们解决困难就是我的本职工作，没什么好谢的！"

    虽然当了局长，但石顺琴没有一点"官架子"，不论对方是贫是富。也许是农村生活和丰富的工作经历练就了她吃苦耐劳的品格，工作做得最多，有好事却总是先紧着别人。

    今年4月，金凤区工会组织体检，当时信访局有一名从良田镇借调来的干部常贵香，体检名额并没有她的。石顺琴知道后，坚决地把体检名额让给了小常。"去年的优秀党员、三大战役先进个人石局长都让了出去，在荣誉面前她总是先考虑到其他同志。"金凤区信访局的工作人员带着追思说。

    熟悉石顺琴的人都知道，对待自己，她节俭得近乎吝啬，从不在外面的馆子吃饭，每天中午固定在金凤区食堂吃3元钱一份的饭菜，衣服都买的是几十元，没穿过几件像样的。但是遇到上访群众有困难，她给起钱来却从不吝惜，有时每月要贴上几百元。老上访户马正仓家庭困难，有时来上访中午没钱买饭吃，就饿着肚子。了解情况后，石顺琴就经常自掏腰包，给马正仓买些吃的。上访户徐丽娜家住西夏区，反映和住在金凤区的前夫离婚后造成残疾，生活无依靠。于是石顺琴安排她在单位门房先住下，一日三餐帮她从食堂打来。接着，石顺琴又多次协调西夏区信访局，最终为徐丽娜解决了住房和生活问题。

    （3）就算是块石头，也会被石大姐焐化

    "就算是块石头，到石大姐这儿也会被焐化！"很多上访群众这样评价石顺琴。人心都是肉长的，从一开始被上访户指着鼻子骂到最终成为朋友，石顺琴用真心一点点融化了上访户心中的坚冰。就这样，许多剑拔弩张的场面在石顺琴的春风化雨中渐渐平息。

    从1996年起，南苑公司的摆玉兰因为对离婚案财产分割及两次交通事故的处理不服，对社会产生了憎恨和不满，多次到各级政府上访，每年去北京上访达半年之久。2003年12月， 石顺琴专程到北京寻找摆玉兰，冒着严寒，一个角落、一条巷子地找，北京的许多桥洞、窝棚都留下了石顺琴的身影。"一定要把摆玉兰找回来！"石顺琴一遍遍地对自己说。皇天不负苦心人，年关将近，几乎翻遍了整个北京城的石顺琴终于在一处沟边的窝棚里找到了摆玉兰，并最终劝说她回银川。

    石顺琴的丈夫李国进永远也忘不了妻子接摆玉兰回来的那一幕。"那是一个漫天大雪的日子，顺琴突然在火车站打来电话，高兴地说把摆玉兰从北京给找回来了! 到了火车站，就看见她棉衣也没穿，身上全是雪，肩膀上背着摆玉兰的一个大行李袋子。回到家后，顺琴又让摆玉兰洗了澡，给她做了饭，吃完后，又打着车把摆玉兰送到南门附近一个旅馆住下。等再返回家时，她一句话没说，倒头就睡着了。"

    为解决摆玉兰的居无定所问题，石顺琴协调办事处给她租了房子，购买了生活用品。考虑到摆玉兰每月只有120元的生活费，不能解决温饱，石顺琴又协调民政部门将其纳入城市低保。这一切，深深地感动了摆玉兰。尽管自己年长，她仍把石顺琴尊称为大姐。开斋节到了，摆玉兰早早包好了饺子，等着石顺琴一起来过节。"石大姐，不管我的事情解决得怎么样，我都要谢谢您！"摆玉兰深情地说。

    （4）有了石大姐，我们就有了依靠

    人不伤心不落泪，人无难事不上访。有些人将目光投向信访部门时，也许已处于绝望之中，怒火稍有不慎就会点燃。在8年的信访生涯中，石顺琴最善于做的是将即将燃烧的火苗熄灭。    

    "上访群众有怨气，有委屈，我们信访干部就是要当他们的出气桶，做他们的心理医生，帮他们解决问题。"面对上访群众， 石顺琴总象一位邻家大姐，和蔼真诚，耐心诚恳地解释法规政策，想方设法找到解决办法，尽量给群众一个满意的答复。

    提起石顺琴给群众办的好事，良田镇植物园村的村民们都能说上一箩筐，尤其是村民马正仓，"石大姐可是我们的依靠啊，她办的好事数也数不清，现在她去了，我们植物园村人就象断了一条腿啊！"

    今年51岁的马正仓是植物园村的上访代表。1992年，马正仓和其它村民从泾源县移民到植物园村，由于这里不通水，不通路，导致有地没法种。村民找过区、市各级领导和相关部门，甚至上访到中央，要求解决该村供水问题，但都未能解决。最后，他们找到了石顺琴。一听是关系到四五百口人生存的问题，石顺琴急了，一次次跑植物园村了解情况。有了第一手的资料，她又开始寻找解决方法，自治区党委、水利厅、扶贫办……相关的十几个单位都跑了个遍。

    8年如一日，领导换了好几届，石顺琴的鞋子不知道磨烂了多少双。如今，植物园村的路终于通了，引水渠修好了，还有一部分村民吃上低保了，今年年初她还给村民们争取了40吨面粉。但植物园村引水灌溉的事还是时时压在石顺琴心头，即使在最后的弥留之际，石顺琴还不忘给马正仓打电话，询问他村里通水的事儿。

    金凤区南苑公司员工丁建林，两年前，他和公司其他十名员工因为房屋分配不公多次上访，还一度动过提刀子的念头。他清晰地记得第一眼见到石局长时的情形。面对愤怒的他，石局长和蔼而坚决地说："共产党的天下，只要你有理，就一定能解决问题！"经过耐心细致地做工作和十多次协调，一年后，事情终于得到了妥善解决。

    （5）她走得光明磊落

    金凤区兴凯家园7号楼内，一间79平米的房子，是石顺琴的家，简单的家俱近十年没更换过。

    看着这样简朴的家，谁能相信，石顺琴曾经担任过原郊区兴盈公司经理，管理过上千万资产，而兴盈公司的很多群众都住着二层小楼。但就是这间不足80平米的房子，还曾因家里无力支付两个女儿上学的费用，差点被卖掉。

    在家里，石顺琴常念叨的一句话是：" 群众来找我、找政府，肯定是有困难，我就不能不管！"

    石顺琴与丈夫李国进是一个村子的，两人从小一起长大。22岁那年，石顺琴进了李家的门，从此就担起了照顾李国进瘫痪的母亲与几个未成年兄妹的重担。既当母又当嫂，送走了李国进瘫痪的母亲，她又先后张罗着为李国进的几个兄弟成了家，虽然日子过得苦，但生性善良、刚强的石顺琴从没抱怨过一句，一大家人过得其乐融融。

    "这么多年了，我们没吵过一次架。到了信访局后，她没拖过地，没做过饭，有时工作到半夜一两点才回来，回到家经常腿肿，有时肚子也胀气。可即使累成这样，她也没说过一声苦，总念叨着不能辜负领导和群众的信任。"说到相濡以沫二十多年的妻子，李国进已然泣不成声。

    石顺琴先后担任过兴盈公司经理、原郊区乡企局副局长、郊区企业改制办主任。曾经大权在握的她，如果想为自家谋点利，有很多机会。而"清白做人、光明磊落"的人生信条让石顺琴一次次把这些送到眼前发财的机会推开。 一次，一家企业要拍卖，企业老板来家里找石顺琴，走时偷偷把一个装满钱的信封塞到石顺琴家的破沙发里。石顺琴发现后，第二天便毫不犹豫地上交到纪检委。"做人就是要清清白白，不该得的一分也不能拿。"石顺琴总是这样教育两个女儿。

    "妈妈买的衣服、鞋没有超过一百元的，前几天她刚买了两条裤子，一条15块钱，一条20块钱。信访局的经费紧张，妈妈的工资折子一直放在办公室的抽屉里，随时应急用。为了解决上访老户的生活问题，妈妈还曾把自己的工资掏得一分不剩。"大女儿李娜说。

    由于曾切除过一个肾，加上长年过度劳累，今年5月15日，石顺琴曾因腿肿、高血压住进了医院，可出院后没按医嘱休息一天，就又忙碌起来。

    这曾是一个无比幸福的家庭。墙上，是石顺琴夫妇与女儿女婿一家六口人的合影，照于今年五月小女儿李佳订婚时。今年12月，原定是小女儿办婚事的日子。可还没等到女儿的好日子，病魔就这样夺走了石顺琴虽不漫长却无比光辉的生命。

    照片中，石顺琴依然在微笑，仿佛像往日一样，倾听着上访群众的心声。"群众的困难我不能不管！""不能辜负领导和群众的信任！""做人就是要清清白白！"……一字一句朗朗誓言，萦绕于她的唇齿之间，荡气回肠，不绝于耳。（据金凤区宣传部）