新华网宁夏频道5月27日电(武勇
任宝华)在汶川地震发生后,中国移动宁夏公司立即通过位置查询,对归属宁夏的漫游到灾区、在地震前后有通话行为的124名移动客户进行了救援回访,其中121名客户安全,1名轻伤,1名重伤,1名至今下落不明。日前,中国移动宁夏公司已通过客户服务中心外呼平台对漫游到灾区的全部1991户客户进行了跟踪回访、询问客户需求。
到本月月底前,中国移动宁夏公司将向漫游灾区的客户提供不停机服务;5月12日至6月1日零时,对漫游到灾区的客户免通信费用;5月17日,正式开通“12580寻亲服务”,通过12580人工语音服务,争取帮助用户寻找失踪亲友的线索。