“乘出租车时，司机一手打电话一手开车，我觉得很危险，不知道这算不算违规行为。”针对刘女士的困惑，记者昨日从银川市客运管理处咨询得知，该处5月将出台管理条例规范司机行为，的哥载客期间若有吸烟、打电话、吃零食等行为，乘客可投诉。

    记者在外地乘坐出租车时发现，当司机遇到特殊情况需接听电话时，都会先询问乘客，经允许后才可接听，但这种情况在银川非常鲜见。昨日，银川市客运管理处的田副主任介绍，虽然目前极少接到此类投诉，但为给乘客创造良好的乘车环境，这些必须成为规范司机行为的细则。去年，客运管理处曾提议的哥在载客期间尽量不要吸烟、接打电话、吃零食等，但收效甚微，今年便将该提议上升为规定，将于5月作为管理条例予以实施。一旦发现或接到乘客投诉，将对司机作出相应处罚。

    田副主任表示，乘客出行既然选择了乘坐出租车，出租车司机就有义务保障乘客的乘车安全及维护良好的乘车环境，希望广大市民对此积极监督。（记者 毛文静）