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银川110 服务全天候

2017年10月09日 07:47:39 来源: 宁夏日报

  10月7日,银川市公安局110指挥中心,接警员快速接处警,下达处警指令。

  “110全天候服务群众,没有节假日。”接警员梁淑娟说,她有一个笔记本,上面记着各行业的服务电话、各区域一些单位地址等信息,以便警情需要时及时联系。

国庆中秋双节期间,在银川市公安局110指挥中心大厅,接警员坚守岗位。

  银川市公安局110报警服务台成立于1997年1月10日,成立之初日均接警不足100起,2016年日均接警达3000余起。2016年年底以来,随着非警务分流工作的开展,接警量呈下降趋势,目前日均接警量2000余起。

  “再着急,我们也要注意语气,不能忘记微笑。”梁淑娟告诉记者,接警员接电话有规范用语,对待群众打进来的电话,态度一定要好。为进一步提高110接处警工作水平,今年6月,银川市公安局开展“110接处警大回访”活动,重点回访并解决报警群众反映的接警员、处置民警“话难听、脸难看”和出警拖沓等问题。大回访将持续到12月底。(记者 陶 涛)

[责任编辑: 张洁龙 ]
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