区局直属局按照民主评议政风行风要求，积极开展“纳税人满意行动”，不断完善服务监督机制，提升纳税服务的质量和水平。

    在创新服务方式上，他们在办税服务厅增设了便民设施，打印机、饮水机、电话等均免费使用，为纳税人营造更加温馨舒适的办税环境；设立电子触摸屏，便于查询打印，为纳税人自助服务提供便利；设立申报信息查看窗口，充分保证纳税人的知情权；开通了分局对外网站，借助互联网拓展服务层面，为开通网上申报提供条件；按月编印税法公告，免费发给纳税人学习使用；设立5695110咨询电话和上门咨询服务台；设立电子公告屏，及时公告税收政策；开展上门服务，为纳税人解疑释惑；简化办税程序，实行涉税业务一站式管理，将纳税人需办理的所有事项，统一由前台受理登记，后台按程序流转办理，再由前台出件，缩短了办税时间；合并简化申报资料，使用综合纳税申报表，降低成本，方便纳税人。

    紧密结合行风评议工作，进一步拓宽监督途径，广泛采纳社会各界意见，深入开展外部评议。一是设立公开办税监督栏和举报箱，虚心接收纳税人的监督。二是设立纳税人意见箱，设计发放纳税人意见调查表，对纳税人提出的８条建议逐一进行了整改。三是在分局网站上设立监督栏，纳税人可以对分局每位干部职工的服务进行测评打分。