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游客与旅行社的一次“千里运尸”之争
2008年03月31日 10:29:22  来源: 新华网新疆频道
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    谁去接“他”回家? 

    闫育新家属希望死者能回乡入殓,要将闫育新尸体运回乌鲁木齐。于是,如何运尸回疆的问题引起了旅行社和家属之间的纠纷。

    闫育新的家属认为,死者是在接受旅游服务期间死亡的,旅行社运尸是理所当然的,并且,家属对旅行社给予的死亡原因持保留意见。另外,旅行社并没有按照程序和闫育新签订合同,且没有尽到告知闫育新要购买意外伤害保险的义务,也没有提醒闫育新或者其家人心脏病人不宜此次旅游等事项,所以旅行社是要负责任的。

    而中青旅新疆国际旅行社副总经理田园接受记者采访时表示,死者在火车上“自然死亡”,旅行社没有过错,而且已经按照正常程序移交给郑州铁路局方面。家属应该去找铁路方面,旅行社只能从旁协助家属和铁路方面接洽,可以从道义上给予一些资金资助。

    对于“找铁路局”,闫家觉得是旅行社在推卸责任。“我们是直接和旅行社发生服务合同关系的,承运服务合同是旅行社和铁路方面的事情。我们就应该找旅行社来解决问题”,闫育新的儿媳杨春英说:“活生生的人跟你们出去,在路上死了,你们连尸体都不送回来。”

    由于事情迟迟不解决,家属的情绪也日渐激烈。1月13日,闫育新家属带着花圈到中青旅要求旅行社解决此事。双方发生肢体冲突。随后,由当地派出所出面协调制止了冲突。

    闫育新的儿子闫东事后向记者解释说:“我们也不愿意用这样极端的方法,但是觉得旅行社实在太欺负人了,用各种理由推脱责任。运尸不能用火车、飞机,我们对那边的情况又一点都不了解,怎么运?”

    新疆旅游执法大队队长曹志新认为,由于死者被认定为“自然死亡”,旅行社没有责任,所以没有运尸之责,但是应给予道义上的补偿。在曹志新的调解下双方达成口头协议:旅行社退还闫育新2880元的旅游费用,并垫支2万元协助家属运尸。

    但是在书面协议上又出现了纠纷。旅行社在书面协议上提出如果家属提出诉讼,最后法院判定责任不在旅行社的话,那么旅行社保留追回运尸的2万元垫款。

    “感觉他们用2万元来牵制我们诉讼。”杨春英说。最后双方并没有达成任何协议。而此时死者闫育新已经在河南信阳躺了7天,谁去接“他”回乡,还是悬而未决。

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