新华网宁夏频道９月２４日电（记者 马俊 艾福梅）由于国家质检总局通报９种SK-Ⅱ产品中含有对皮肤有毒害作用的禁用物质，记者２３日在银川新华百货和东方红广场看到，原本销售量很好的SK-Ⅱ化妆品已经全部下架。

    据银川新华百货SK-Ⅱ化妆品专柜的销售人员介绍，自SK-Ⅱ化妆品被怀疑含有违禁物质一周以来销量直线下降，消费者对产品丧失购买信心，销售人员一直在忙于处理消费者的退货要求。

    目前，已经购买SK-Ⅱ化妆品但尚未开封使用的消费者可以拿着购物小票到专柜退货。但是已经开封使用的消费者，还不能立即办理退货事宜。对于已经使用过的化妆品，SK-Ⅱ化妆品专柜表示尚未收到如何退款的具体通知，消费者只能留下联系电话等待进一步处理。记者在新华百货SK-Ⅱ化妆品专柜前看到，１个小时内有６位消费者携带使用过的化妆品前来退货遭到拒绝，她们对迟迟不制定相关退货规定表示不满。（完）