自治区旅游局局长 李春阳

    深化行政审批制度改革。对旅行社业务经营许可、导游资格许可、导游员等级认证许可、从事导游活动许可等四项行政审批事项实行统一归口受理。

    积极推行旅游管理体制改革。划分区市两级旅游管理部门职责，强化五市旅游局对旅行社、导游（讲解）员的管理职能。下放三星级及以下饭店、旅游餐馆和2A级旅游景区评定权，避免职能交叉，多头管理。

    全面提升工作效率。实行岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、办文限时制、限时办结制、AB岗零缺位工作制、失职追究制，明确各项工作的目标、时限、责任、质量和要求。严肃工作纪律，严格执行各项工作制度，坚决杜绝吃、拿、卡、要等现象，廉洁从政，勤政为民，自觉维护群众利益。

    积极推行阳光政务。大力推进“四公开”：即公开办事流程，公开服务承诺，公开执法依据，公开热点问题。坚持旅游工作情况通报和新闻发布制度，定期向自治区领导、人大代表、政协委员和社会群众、新闻媒体通报旅游工作，方便群众办事。在宁夏旅游政务网和自治区主要媒体公开办事流程、服务承诺、执法依据，接受社会各界和人民群众的监督。

    监督投诉电话：0951－6728008

    宁夏旅游政务网：www.nxta.gov.cn