宁夏日报讯（记者 张晓芳）宁夏首批30家12315消费维权“快速通道”昨天在银川市正式开通。这是宁夏工商创新消费维权机制，实现12315行政执法体系向行业组织和经营主体的延伸的有益尝试。

    为了更好地保护消费者的合法权益，方便消费者投诉快速解决，银川市工商局针对消费者投诉热点，在银川新华百货商店股份有限公司等30家商场、企业建立12315消费者投诉“快速通道”。据介绍，消费维权“快速通道”以工商12315申诉举报应用软件为基础，消费者投诉后，自治区工商局12315申诉举报指挥中心会在第一时间将受理的消费者申诉举报直接或分级转至工商部门授权的商场、企业终端，进行快速、妥善处理，并对其进行行政监督和行政指导。“快速通道的建立可以缩短消费争议解决的时间，降低消费者的维权成本。”自治区工商局负责人介绍，今后工商部门将把与消费者权益保护密切相关的各基层群众组织、社会团体、企事业单位纳入12315消费维权体系，逐步形成覆盖全区乡镇、社区、学校、企业、商场的12315消费者申诉举报网络，建立受理快捷、分转顺畅、处理及时的消费者维权“快速通道”，提高消费纠纷调解速度，方便广大消费者就近投诉。

    首批消费维权“快速通道”名单

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    来源：宁夏日报