2004年，宁夏旅游局在近1

    会上，听取了他们的自我情况汇报，进行了广泛交流。大家一致认为，导游员对促进地方经济发展、旅游产品推介、整体形象宣传等方面都具有重要作用。实践证明：自治区旅游局分别在2000年和2004年进行了“十佳”和“优秀”导游员的评选活动是正确的；可以激励广大导游员积极参与、奋发向上、提升自身素质和水准，提高整体优质服务意识；通过他们的较高水平讲解、服务表率作用，可谓是我区导游队伍中一支活跃的优秀人才。建议今后应严格把好“五关”，即：一要严把“入口关”，在导游员资格证的报考中，严格按照国家有关规定把关，真正让思想素质好、文化程度高和热爱导游工作的人员加入到导游员队伍中来；二要严把“培训关”，每年的导游员培训要精选内容，增强针对性，增加一些宁夏社会发展的基础知识和新景点等内容，同时，要设置一些第一次带团等实践性较强的模拟内容，提高新导游员的任职能力；三要严把“管理关”，进一步加强导游员的管理机制，坚持淘汰制，对缺乏职业道德、业务素质不高、违法违规的导游员要及时清理出导游队伍，以提高导游队伍的整体素质；四要严把“服务关”，管理部门督导旅行社及时为签订劳动合同的导游员缴纳“三金”，帮助导游员解决后顾之忧；五要严把导游服务中心（公司）“管理关”，及时将社会兼职导游员的个人信息向社会公布，供旅行社及游客选择使用，同时，建立宁夏导游员网站专栏，将每位导游员的信息和旅游服务方面的信息及时在宁夏旅游政务网上进行公布，以便导游员更新知识。座谈会上，“十佳导游员”和“优秀导游员”们还就景区管理、旅游汽车司机管理、旅游星级饭店的服务及旅游行风建设等方面存在的问题也提出了很好的建议。

    最后，海生莲副局长传达了国家旅游局《关于在全国旅游行业开展向文花枝同志学习活动的决定》，对“十佳导游员”和“优秀导游员”为我区旅游业发展做出的积极贡献和所发挥的积极作用给予了充分肯定，对他们提出的意见和建议表示衷心感谢，希望“十佳导游员”和“优秀导游员”们要珍惜荣誉，严格要求自己，真正起到骨干、表率作用。（通讯员　陈岩王光华）